Servicevilkår

TrophyMark

Skavenvej 26

6880 Tarm

CVR-nr: 45394530

E-mail: kontakt@trophymark.dk

2. Betaling

TrophyMark modtager betaling med VISA, Mastercard, MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK (Danske kroner) og er inkl. moms.

3. Levering

TrophyMark tilstræber at afsende ordrer indgået inden kl. 12 samme dag. Ordrer herefter sendes næstfølgende hverdag.

  • Fragtpris: Fra 39 kr.

  • Leveringstid: Normalt 1-3 hverdage.

  • Vi leverer til hele Danmark (undtagen Grønland og Færøerne, medmindre andet aftales).

4. Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, du modtager ordren.

  • Meddelelse: Du skal give besked indenfor 14 dage efter modtagelsen på kontakt@trophymark.dk

  • Returnering: Du skal sende din ordre retur uden ugrundet ophold og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returnering.

5. Varernes stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis varen er prøvet udover dette, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur.

6. Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

 

  • Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

     

  • Ved reklamation skal du kontakte os på kontakt@trophymark.dk, hvorefter vi sender instrukser for returnering. TrophyMark dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang ved berettigede reklamationer.

     

7. Persondatapolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn, Adresse, Telefonnummer og E-mailadresse.

 

8. Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kontakt@trophymark.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til: